Как наладить бизнес-процессы в компании и высвободить время для себя и семьи?

Баранов.jpg

На фотографии Баранов Алексей, врач-стоматолог-ортопед, специалист в области съемного протезирования группы компаний «Консул»   

БАРАНОВ АЛЕКСЕЙ 

Ниша: стоматология

Компания: Группа компаний «Консул»

Город: Краснодар

Программа: «Управляемый бизнес»
Я, врач-стоматолог-ортопед, специалист в области съемного протезирования, веду курсы и мастер-классы на пациенте (обучаю съемному протезированию стоматологов-ортопедов и зубных техников).
Под мои знания в свое время была создана стоматологическая торгующая компания, ее название Группа компаний «Консул».
Я являюсь ее лицом; я ищу те мировые технологии, которые необходимы в России для качественного оказания стоматологических услуг. Это трудоемкие, но важные продукты, которые позволяют улучшить качество конечной работы стоматолога и соответственно дальнейшую жизнь пациента.
 
Я также являюсь руководителем Департамента производства. В мои обязанности входит обучение менеджеров по продажам особенностям общения с покупателями, терминологии, консультированию покупателей в правильности применения продукции в практике врачей и техников (в том случае, когда знаний менеджера уже не хватает).
 
Когда Вы пришли к нам в компанию, какие у вас были проблемы?
 
1.    Это отсутствие выходных – работа отнимала много времени
2.    Это недопонимания с руководством компании в плане управления, а именно:
 
- не понимал оргсхему;
- отсутствовали планы развития и коммуникации моего департамента;
- я присутствовал на собеседовании при найме сотрудников, но я не знал по каким критериям их отбирать;
- отсутствовала четкая система обучения сотрудников;
- недопонимания с другими департаментами;
- производительность труда падала, что влияло на показатели эффективности работы всего Департамента.
 
Почему Вы решили пройти программу?
 
Чтобы понимать, каких результатов работы ждет от меня руководство компании, четко и грамотно их выполнять, чтобы тем самым увеличить доход компании и соответственно свой.
 
Что первое (сразу же) Вы применили в своей работе? Назовите 2 первых инструмента.
 
Правильно и четко разработал требования к вакансиям сотрудников, а также расписал обязанности сотрудников, критерии оценки их деятельности и программу обучения.
 
На этом я не остановился и пошел еще дальше, внедрил новое направление деятельности компании - Обучение. 
 
Каких результатов вы достигли по итогу прохождения программы?
 
Полученные в Business Life знания я внедрил в свои обучающие курсы по съемному протезированию и с октября 2018 г. представил полностью обновленный курс в новом формате.
 
Съемное протезирование – это командная работа врача и техника, их ценным конечным продуктом является функциональный эстетический протез.
 
Я проанализировал весь процесс протезирования и понял: 
 
- на чем теряют деньги врач с техником;
- что мешает им стать эффективной командой;
- как увеличить производительность труда и за счет чего;
 
Самое главное, я разработал врачебные и технические протоколы изготовления протезов так, чтобы этот процесс стал четким, контролируемым и управляемым человеком (а не так: повезет/не повезет, получится/не получится или на глазок).
 
Я стал единственным стоматологом в России, который это сделал плюс еще в свои курсы добавил маркетинг, продажи, юр. ответственность и еще некоторые моменты. Слава богу у меня есть для этого 2-е высшее юр.образование, обучение в Высшей школе Управления и в Высшей школе Экономики.
 
Не многие знают, что в свое время я выиграл конкурс «Молодые кадры экономики Кубани», проводимый администрацией Краснодарского края.
Победа – это 1 год обучения в ВШЭ в Москве по направлению «Управление на современном предприятии».
 
Обучение я провожу в 2 этапа – это 2-х дневный теоретический курс, и 3-х дневный мастер-класс на пациенте. На мастер-классах я вместе с техником показываем на практике все протоколы протезирования и итогом этого обучения является изготовление 2-х полных функциональных и эстетических съемных протеза. 
 
Мои курсы стали посещать не только  стоматологи и техники, но и зав. ортопедических отделений, зав. лабораторий и гл. врачи, которые хотят внедрить съемное протезирование так, чтобы оно им приносило доход, было четкое разграничение ответственности врача и техника, их работу можно было контролировать и прогнозировать, а соответственно будут отсутствовать переделки (брак в производстве).
 
Результаты:
 
- стал востребованным специалистом – курсы проходят по России, куда прилетают люди из стран СНГ;
- на работе в мое отсутствие все бизнес-процессы работают без перебоев;
- у меня есть свободное время и выходные, я могу поехать отдохнуть;
- конечно же прирост в моем доходе.





Хотите так же?
Оставьте заявку и мы свяжется с Вами для консультации!

Комментарии
Комментариев пока нет.
Войти через соцсети: